6月19日(金)@【満員御礼】リピーターが多い会社は、どこで努力しているのか? ~ディズニー魔法の仕掛け!~★

2015-06-11
開催日時:2015年6月19日(金)19:30-21:00

イベント詳細

【満員御礼】リピーターが多い会社は、どこで努力しているのか? ~ディズニー魔法の仕掛け!~

【満員御礼】リピーターを生み出すマル秘講座を開講いたします。

あなたは、ついつい新規のお客様の獲得ばかりに目が向いていませんか?

実は大切なのは既存のお客様をしっかりと定着させること!

今回はリピーターづくりがテーマのお話しです。

リピーターが9割を占めると言われる東京ディズニーランド!

そこでの勤務経験をもとに、お客様との向き合い方をどうすればよいのか?

どの様にすればお客様によろこんで頂きリピーターが増えるのか?

そんなお話を実践的にお伝えいたします!

■こんな方にオススメの講座です。
・新規のお客様の定着率が悪い!
・お客様に何をすべきかわからない!
・店舗として、お客様へのサービスがバラバラ!
・お客様にモットよろこんでほしい!
・継続的な売り上げを確保したい!

■講座内容
・あなたの役割はなんですか?
・商売の基本は、お客様を喜ばすこと!
・目新しさも大事!目の前の不満解消はモット大事!
・リピーターを生み出す為に必要な従業員満足度!
・大切なのは、ナンバー・ワンよりもオンリー・ワン!

フェイスブックイベントページはこちら

以下詳細となっております、ご参照ください。

◆主催:serendipitous space川口
◆講師:商売繁盛プランナーたなべたかお
    コトプラス代表 開園当初の東京ディズニーランドで、
    サービス業の基本である“お客様を楽しませる”ことの多くを学ぶ。
    また、主に現場レベルでの新人教育を担当するトレーナー職を経験。
    多くの指導実績とチームの手本としての功績が
    認められ“初代スピリット・オブ・東京ディズニーランド”を受賞。
    現在は現役の商人として店頭に実際に立つほか、商売繁盛プランナーとして
    全国の商工会・商店会などを中心に講演・セミナー活動を行う。

◆開催日時:6月19日(金)
◆開催時刻:19:30-21:00
◆開催場所:serendipitous space 川口
◆場所詳細埼玉県川口市本町4-3-14小峰第一ビル5階
      JR「川口駅」東口徒歩2分
◆場所:http://serendipitousspace.com/
◆参加費用:1500円
◆募集人数:12名様限定
◆持ち物:筆記用具、メモ帳、名刺

定員になりましたのでお申し込みは受け付けておりません。
参加お申込み頂いた方は当日、お待ちしております。

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